【カスタマーハラスメントとは】カスハラ対策について弁護士が解説
近年、カスタマーハラスメント(カスハラ)の被害が増加し、多くの企業が対応に苦慮しています。長時間に及ぶ謝罪要求、高圧的な態度、理不尽なクレームなど、従業員の精神的・身体的負担を引き起こすケースは少なくありません。そのため、企業はカスハラへの対応基準を明確に…
近年、カスタマーハラスメント(カスハラ)の被害が増加し、多くの企業が対応に苦慮しています。長時間に及ぶ謝罪要求、高圧的な態度、理不尽なクレームなど、従業員の精神的・身体的負担を引き起こすケースは少なくありません。そのため、企業はカスハラへの対応基準を明確に…
近年、建設業界における企業の倒産件数が増加傾向にあることはご存じでしょうか。2025年1月に総務省が発表した労働力調査では、建設業に従事する就業者が前年483万人から1.24%減の477万人となっており、業界の「職人不足」が懸念されています。 また、就業者…
企業経営者や資産家、プロフェッショナルにとり、専門外の分野や領域に心強い味方がいれば、さらに本来の力を発揮することができるはず。 一方で、積極的に企業の経営戦略に関わろうという専門家も増えてきました。 ここで困るのが顧問の選び方です。 単なるアウトソーシン…
「顧問弁護士はどのようにして選べば良いのだろう?」 と迷ってしまう方が少なくありません。 顧問弁護士は会社を守る強い味方となってくれる存在です。ただし弁護士なら誰でも良いわけではありません。企業法務の分野に明るく、顧問会社の業種や業態、個性に対して深い理解…